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礼仪知识 Etiquette

礼品的概念和文化

   礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大其知名度,提高产品的市场占有率(),获取更高销售业绩和利润而特别购的。带有企事业标志的,具有某种特别含义的产品它具有新颖性、奇特性、工艺性和实用性。作为礼品的产品,它往往具有普遍人都喜欢而有不舍得自己掏钱买的特点。送礼是一种感情的投资,能消短人与人之间的感情距离,便于人们的沟通、交流,达成共识,开创良好的商机。

  同时礼品也是一种广告,一种宣传,合适的礼品能在客户的心目中建立起恒久而深刻的印象。

  "礼尚往来,往而不来,非礼也。"---《礼记.曲礼上》

  早在春秋时期,我国就崇尚礼仪,几千年来,已经形成一种文化。随着时间的推移,作为这种文化的物质核心--礼品,也在日新月异地变化。不同的年代,不同的历史背景,礼品也各不相同。

  转眼到了二十一世纪,互联网的发展给礼品的销售带来了翻天覆地的变化。从内容到形式,礼品公司的种类越来越多,更多新颖实用、新特产品峰拥而出,礼品的内涵和外延都得到了无限的延伸。礼品的销售渠道也越来越宽广,只要鼠标轻轻一点,琳琅满目的礼品就在你面前展开。礼品采购商们有了更便捷的采购方式,更多的选择和更多的优惠。

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送礼宝典 Gifts Collection

广告礼品应如何发挥它的作用?

 我们生活中的广告很多,但是商家把广告跟礼品结合在一起。那么广告礼品如何发挥它的作用呢?

  自从有了商品经济以来,广告就已经产生了。广告从字面简单理解就是广而告之的意思,而根据“广告管理学”的归纳与总结:“广告”是由广告客户通过付费获得可控制形式的非个体传播,以劝说的方式向目标市场推销产品、服务或观念的工作。
  在古代,商品主人在纸上写下商品的名称、价格、性能等信息以招揽顾客,这就是最早的广告。而随时代的变化,广告的手段和方式也越来越多样,灯箱、报纸、霓虹灯等都是现代广告常用的手段。
  广告礼品是商家产品宣传与推广的手段,广告礼品存在的首要目的是帮助促进商家产品的销售,而这一目的的实现,首先体现在广告礼品对商家产品进行宣传与推广。广告礼品对商产品的宣传与推广的表现方式有很多种,在对广告礼品设计时,首先要全面系统的认识商家产品,深刻了解产品的内涵。其次寻找符合企业及企业产品形象的切入点,将这切入点融入广告礼品中去。只有这样。广告礼品的作用才会显现。最后,再通过印刷LOGO等方法来实现礼品与切入点的融合。
  当然品牌是强有力的团体化工具,消费者购买产品,除了考虑到产品的功能是否能满足自己,同时也因为他们认为产品的品牌、品牌价值与他们的自我形象的设计相符合。品牌通常靠产品、服务来体现的。好的产品能帮助企业品牌形象的提升,它们能通过自身来传达企业的目标、价值和信仰,更重要的是它能内外双向地向人们介绍企业,因此对产品设计的关注,将企业文化融入产品则尤其重要。
  广告礼品作为企业的另一特殊产品,又是企业及企业产品传递信息的载体及媒介,广告礼品使用的成功与否关系到企业的营销战略和产品销售的好坏。一个好的广告礼品能在消费者的心目中拥有崇高的地位,因而企业产品及企业就有可能获得消费者的良好评价。对于企业来说,每个企业都有自己不同的主发展策略及阶段性发展主题,商家为了实现各种发展主题,往往会时常改变、革新自己的产品,此时广告礼品的设计必须充分考虑企业发展的主题,结合主题并运用不同的表现方式使广告礼品最大限度地传达信息给消费者既然广告礼品与企业及企业产品有如此密切的关联,那么对广告礼品与企业的内在意义进行全面的认识是十分必要的。
  成功的广告礼品首先必须建立起自己的特征。没有特征的广告礼品,不仅不能帮助企业改善和增加销售额,而且还会增加企业的额外成本,在激烈的市场竞争中更不会为企业带来好的反馈。广告礼品特征的主要表现体现在广告礼品如何取悦消费者,如何诱导消费者,如何刺激消费者,如何方便消费者。广告礼品特征的效益是由消费者所决定的,但广告礼品特征并不是消费者建立的,它是企业特征的外延。企业特征与促消礼品特征相互依存,从不同角度作用于企业。广告礼品特征不仅在企业产品销售中增强企业产品的个性,另一方面,广告礼品特征在社会消费活动中更直观的体现了企业的整体形象。
  广告礼品形象识别与企业形象有着密切的关系,广告礼品形象的塑造是企业形象的延伸。广告礼品形象是企业形象的代表,除了通过企业产品外,广告礼品也是消费者对企业的认知渠道。以广告礼品形象为基础,并通过广告礼品形象的树立来塑造企业形象,是塑造企业形象的途径之一。同时,广告礼品形象更多地关注企业产品在市场的表现能力,它通过自身良好的广告礼品形象,从根本上促进企业产品的销售。
    广告礼品能使消费者直接地认识企业,因此一个企业要得到消费者的认可,可以通过加大广告礼品形象推广。以广告礼品形象树立企业形象首先要树立广告礼品的整体概念,在现代市场中,对广告礼品的理解不能只停在具体的功能与用途上,广告礼品应该更多地关注企业的文化及企业产品市场战略。其次,广告礼品的质量是建立广告礼品良好形象的基础。质量是广告礼品的物化指标,好的质量能在消费者心里产生好的印象,同时也能在消费者的心里建立起良好的企业形象。第三,有特色的广告礼品是树立广告礼品形象的标志。有特色的广告礼品能使其与竞争对手有明显的区别,它能帮助企业击败对手。
    广告礼品设计,如果遵循消费者的心理活动规律,就会让消费者容易接受,但如果不重视这些规律,则往往可能使消费者难以接受,甚至会影响产品的销售。广告礼品是否能成功遵循消费者心理主要表现在以下几个方面:
  消费者的感知是指消费者感性认识某一产品的初级阶段,它通常包括两个过程,先是对产品的感觉过程,这个过程是由产品直接作用于消费者感官而引起的反应过程,而这一过程是消费者接触产品的最简单的心理过程。当感觉过程结束后,消费者会对感觉材料进行整合,而这个过程则是消费者对产品的知觉过程。比如麦当劳每次推出新的套餐玩具时,总会在每个店里的醒目位置放一个展示区来展示其新玩具,这样做的目的是使消费者直接获取广告礼品信息,从而间接促使消费者购买套餐。
  在广告礼品的设计中,合理运用消费者感知规律是十分重要的,它能使广告礼品在短时间内引起消费者的感知,从而可以与消费者进行进一步“交流”。
  当广告礼品在短时间内引起消费者的感知后,接下去它必须要能吸引消费者的注意,然后才能发挥它的作用。广告礼品如果不能引起消费者注意,那么它的其他作用就无法继续体现出来。因此,在设计广告礼品时,必须要考虑消费者的注意规律。对于广告礼品来说,引起消费者注意的因素有两类,一是广告礼品本身的特征。广告礼品的新奇度、对比度,广告礼品所处位置等特征都会影响消费中的关注度;第二类是消费者的主观状态,如对广告礼品的需要、当时的心情等等。
  广告礼品设计的最终目的是促使消费者形成购买的行为,而消费者的购买行为和其情感活动是密切相关的,消费者的情感可以转变为购买动机,因此对消费者的情感规律的关注是广告礼品设计的重要方面。为了更好地让消费者对广告礼品产生情感上的共鸣,在设计广告礼品时,设计师应该要重视设计语言的感染力和说服力,同时加强产品的人性化与情趣化,这样设计出来的广告礼品则更能被消费者认可与接受。
  广告礼品形象和企业形象的塑造是相辅相成的。企业的企业形象和广告礼品形象的关系就如同一棵树,树干是企业形象,树枝是广告礼品形象。广告礼品形象可以是单元化,多方向的,但企业形象只有一个。

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